Formation
sur site (84h)

Les compétences nécessaires dans le secteur du prêt‑à‑porter de seconde main complètent celles du commerce du neuf. Le vendeur travaille à partir de produits uniques, non standardisés et non réassortissables. Ses missions couvrent l’ensemble de la chaîne de valorisation :

• Réception des dons ou arrivages,
• Écrémage et expertise technique (matière, fabrication, état),
• Sélection commerciale en cohérence avec l’ADN de la boutique,
• Préparation et intégration au stock circulaire,
• Organisation du merchandising sans planogramme,
• Accompagnement du client en valorisant l’unicité et le réemploi.

L’argumentaire de vente diffère également du neuf : il intègre la transparence sur l’état, l’histoire du produit, l’absence de réassort et la dimension environnementale.

Pour qui ?

• Encadrant(e)s techniques d’insertion du réseau Tissons la Solidarité
• Salariés en insertion du réseau
• Toute personne souhaitant se professionnaliser dans la vente de seconde main

Accessibilité handicap : nous étudions chaque situation et orientons si nécessaire vers les organismes compétents.

Objectifs pédagogiques de la formation

• Écrémer et expertiser les produits textiles de seconde main
• Contribuer à l’efficacité commerciale d’un magasin de seconde main
• Améliorer l’expérience client dans une boutique de seconde main

Contenu, modules techniques et professionnels

• Connaître le marché du prêt‑à‑porter de seconde main
• Déterminer la qualité d’un vêtement : état, matière, fabrication, valeur de marque
• Identifier le style et la saisonnalité d’un produit
• Organiser un stock circulaire : classement, traçabilité, accessibilité
• Organiser la rotation des produits en tenant compte de leur unicité
• Réaliser un merchandising adapté à des pièces uniques (cercle chromatique, harmonies, zones)
• Accueillir et accompagner le client tout au long de l’acte de vente : valorisation du réemploi, gestion des objections spécifiques à la seconde main

Durée

• 84h

Nombre de stagiaires

• 7 minimum
• 15 maximum

Prérequis

• Pratiquer la langue française à l’oral et à l’écrit (niveau B1 minimum)
• Niveau BEP vente ou expérience équivalente
• Avoir suivi une formation dans la vente ou disposer d’une expérience professionnelle d’un an
• Si le parcours n’est pas en lien avec le textile : module « Essentiels du textile » obligatoire

Modalités et délais d’accès

• Présentation de la formation par le Conseiller en Insertion Professionnel (CIP)
• Réunion tripartite (direction + encadrant technique + CIP)
• Vérification des prérequis et positionnement
• Envoi du devis et de la convention
• Délai d’accès : 15 jours à 1 mois selon l’Opérateur de Compétences (Opco)

Méthodes pédagogiques

• Face‑à‑face pédagogique
• Études de cas
• Jeux de rôle (vente, objections, expertise)
• Exercices en situation réelle de travail (boutique, stock, atelier)

Modalités d’évaluation

Evaluation à l’entrée de la formation

• Test de positionnement

Evaluations formatives :

• Quizz en fin de séquence

• Quizz en fin de module

Evaluation sommative sur site

L’évaluation sommative est réalisée par le formateur, en situation réelle de travail ou en situation reconstituée. Elle permet de vérifier l’acquisition des compétences travaillées pendant la formation :

• Écrémer les produits textiles : analyse de l’état, de la matière, de la fabrication et du potentiel commercial
• Contribuer à l’efficacité commerciale : organisation du stock circulaire, rangement, rotation des produits
• Améliorer l’expérience client : mise en situation de conseil et de vente en boutique de seconde main

Le formateur observe le stagiaire, échange avec lui et valide la maîtrise des compétences travaillées au cours du parcours. Une attestation globale est remise aux candidats, accompagnée du descriptif des compétences validées. Un certificat de réalisation est également délivré.

Certification RS – Valorisation commerciale de produits de prêt‑à‑porter de seconde main

(RSXXXX – enregistrement en cours)

La certification est évaluée au moyen de mises en situation professionnelles, chacune correspondant à une compétence du référentiel :

• C1 – Expertise et sélection des articles. Analyse de l’état, de la matière, de la fabrication et orientation vers la bonne filière.
• C2 – Préparation et intégration au stock circulaire. Lavage, petites réparations, mise sur cintre, étiquetage et classement.
• C3 – Organisation et analyse d’un stock de pièces uniques. Rangement, détection d’anomalies et propositions d’ajustement.
• C4 – Merchandising sans planogramme. Mise en scène cohérente, gestion de la rotation et respect des règles de sécurité.
• C5 – Relation client spécifique seconde main. Accueil, conseil, justification du prix et gestion des objections liées à l’état ou à l’unicité des produits.

Un entretien final complète l’évaluation pour analyser les choix réalisés et la compréhension des enjeux du réemploi textile.

Coût

26€/ par personne : prise en charge 100% OPCO. Le coût de la formation intègre l’organisation, l’animation, les supports, les frais des formateurs. Elle n’intègre pas les frais annexes des stagiaires (repas/déplacements et hébergement).