Formation
sur site (84h)

Les particularités du vendeur en boutique de prêt à porter de seconde main :

• Ne choisis pas et ne commande pas auprès de fournisseurs des produits en série (avec des fiches produit précises) mais alimente sa boutique grâce aux dons des particuliers ou de fripiers, cela demande donc une connaissance précise du produit pour pouvoir alimenter correctement son lieu de vente
• Les dons sont alors écrémés pour répondre aux besoins de la boutique
• Cet écrémage est très précis : les produits ne sont pas neufs, le nom d’une Marque ne suffit pas pour juger la qualité d’un produit, car l’usure rentre en ligne de compte. Seules les qualités techniques du produit (matière et qualité des finitions de fabrication) sont les éléments qui caractérisent la qualité d’un produit, ce qui nécessite une connaissance accrue des qualités techniques du produit.
• Le merchandising du lieu de vente est abordé de façon différente car les planogrammes ne peuvent pas être mis en place dans une boutique de seconde main car les produits sont uniques et non en série.
• Enfin l’argumentaire de vente produit n’est pas le même pour un produit neuf et un produit usagé

Pour qui ?

• Encadrant(e)s techniques d’insertion des structures du réseau de Tissons la Solidarité pour identifier les compétences et le niveau attendu pour la certification et donc pour mieux former et préparer les salariés en insertion au poste de travail dans la structure.
• Pour les salariés en insertion du réseau Tissons la solidarité.
• Accessibilité handicap : merci de nous signaler tout besoin spécifique. Si nous ne pouvons pas y répondre nous vous orienterons vers les organismes publics susceptibles de vous accompagner

Objectifs pédagogiques de la formation

• Écrémer les produits textiles
• Contribuer à l’efficacité commerciale d’un magasin de prêt à porter de seconde main
• Améliorer l’expérience client dans une boutique de prêt à porter de seconde main

Contenu, modules techniques et professionnels

• Connaitre le marché du prêt à porter de sonde main
• Déterminer la qualité d’un vêtement de seconde main
• Identifier le style d’un produit de seconde main
• Identifier la saison d’un produit de seconde main
• Organiser un stock de produits de seconde main
• Organiser la rotation des produits dans une boutique de seconde main
• Accueillir et accompagner le client tout au long de l’acte de vente : les 7 étapes de la vente avec des produits de seconde main.

Durée

• 84h

Nombre de stagiaires

• 7 minimum
• 15 maximum

Prérequis

• Pratiquer la langue française à l’oral et à l’écrit avec un niveau au moins égal au niveau B1 du cadre européen commun de référence pour les langues (CERL).
• Niveau BEP en vente
• Avoir fait une formation dans la vente
• Avoir 1 an d’expérience professionnelle dans la vente
• Si le parcours n’est pas en lien avec la vente du textile, les candidats doivent obligatoirement faire le module de prérequis les Essentiels du textile

Modalités et délais d’accès

Présentation de la formation par le conseiller en insertion professionnelle du salarié pour vérifier la pertinence de la formation au regard du projet professionnel de la personne.

• Réunion avec la directrice, l’encadrant technique et le conseiller en insertion, pour analyser les besoins de compétences du salarié et de l’employeur, et pour vérifier les prérequis et évaluer les acquis en amont de la formation avant l’inscription.
• Envoi du devis et de la convention.
• Le délai d’accès à la formation est d’environ de 15 jours à un mois selon le délai de traitement du dossier par l’Opco.

Méthodes pédagogiques

Pour créer les meilleures conditions d’apprentissage des connaissances et des savoir-faire professionnels, le formateur propose alterne des séquences de face à face pédagogique, des études de cas, des jeux de rôle ou encore des exercices en situation réelle de travail.

Modalités d’évaluation

Evaluation à l’entrée de la formation

• Test de positionnement en début de formation pour permettre de situer le bénéficiaire par rapport aux objectifs visés de la prestation, en vue d’adapter sur-mesure le parcours au profil du bénéficiaire. Ce test est aussi utilisé par le formateur pour guider l’apprentissage du stagiaire, notamment lors des visioconférences.

Evaluations formatives :

• Au terme de chaque séquence de formation
  • Quizz ou Questionnaire d’évaluation des connaissances.

• Au terme de chaque module de formation
  • Quizz ou Questionnaire d’évaluation des connaissances.

Evaluation sommative sur site

Débriefing avec l’employeur sur les procédures :

• Écrémer les produits
• Contribuer à l’efficacité commerciale d’un magasin de prêt-à-porter de seconde main
• Améliorer l’expérience client dans une boutique de prêt-à-porter de seconde ma

Une attestation globale est systématique et remise aux candidats avec le descriptif des compétences validées.

Un certificat de réalisation est remis systématiquement.

Certification RS XXX

Procédure : écrémer les produits textiles :

Entretien professionnel : 60 minutes

Analyse technique et commerciale du produit. A partir d’un portant de 10 vêtements préparé en amont par le jury, le candidat devra analyser chaque produit :

• La matière
• La fabrication
• Le positionnement du produit sur le marché

Questions du jury sur les critères techniques de qualité

La Filière Textile Après l’analyse des produits, le candidat oriente les produits vers la bonne réutilisation :

• Réemploi boutique
• Réparation
• Envoi vers un trieur

Procédure : contribuer à l’efficacité commerciale d’un magasin de prêt-à-porter de seconde main

• Observation en situation réelle dans l’entreprise : 30 minutes A partir d’un portant de 20 vêtements préparé en amont par le jury, les membres du jury examinent le candidat dans le rangement des produits dans la réserve.
• Observation en situation réelle dans l’entreprise : 45 minutes Les membres du jury examinent le candidat dans la réalisation d’un merchandising de séduction dans l’espace femme D’un merchandising de gestion dans l’espace homme

Procédure : améliorer l’expérience client dans une boutique de prêt-à-porter de seconde main

• Observation en situation réelle dans l’entreprise : 45 minutes Mise en situation reconstituée de conseil à un client en présence du jury : Il s’agit d’un jeu de rôle reconstituant une situation professionnelle à laquelle est confronté le candidat. Une personne extérieure au jury joue le rôle d’un client

Coût

26€ (exonération de TVA, article 261-4-4 du CGI) par personne : 100% pris en charge par l’OPCO. Le coût de la formation intègre l’organisation, l’animation, les supports, les frais des formateurs.